Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789vl

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 789vl, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc địa chỉ ví tiền điện tử phục vụ mục đích nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành) khi thực hiện xác minh địa chỉ.
• Nội dung trao đổi qua hệ thống Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi trong phiên chơi: thời gian chơi, loại trò chơi, mức cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không xác định vị trí chính xác GPS).
• Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả trong Điều 4 dưới đây.

789vl sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ thông qua phân tích hành vi và giám sát giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệ m: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng 789vl.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua các kênh hỗ trợ 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và chất lượng trò chơi.
• Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

789vl không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và cổng thanh toán tiền điện tử — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đơn vị xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Trang web 789vl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

789vl áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình và kế hoạch khôi phục thảm họa (DRP) được kiểm tra thường xuyên.
• Đào tạo nhận thức bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 789vl.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử đặt cược: Được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày hoạt động nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Với tư cách là người dùng 789vl, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, 789vl đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu đặt tại quốc gia có quy định bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương với đối tác nhận dữ liệu.
• Dữ liệu chuyển giao được mã hóa đầy đủ và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã truy cập dịch vụ 789vl vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời và bảo mật.

789vl có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 15 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải tại địa chỉ 789vl.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với 789vl qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.